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便民服务举措

2018年保百集团面向社会隆重推出“诚信服务五个一”服务承诺:一个环保健康的购物场所:一份商品品质的可靠保障;一次真诚感动的服务感受;一种专家顾问的服务方式;一心为了顾客的责任意识。欢迎您的监督与指导!

河北保百集团2018年便民服务新举措

超市公司
1、散装食品部位为方便顾客选购商品,免费为顾客提供一次性手套及纸巾。(限保广)
2、免费为顾客提供制作菜谱。(限保广)
3、超市外围设置制冰机,免费为顾客提供冰块。(限保广)

百货用品公司
1、凡在保百集团购买的珍珠饰品,免费提供保养服务。

文体五交公司
1、凡在“爱步”专厅购买的鞋品,一年内免费享受护理保养。(限保广)

家用电器公司
1、免费为有意向购买全屋新风系统或全屋净化产品的顾客,提供上门测量及设计服务。(限三环内)

河北保百集团历年来推出的便民服务举措

综合便民服务举措
1、凡准备结婚的新人在保百集团选购服装、家电等商品,由专人陪同选购,开通婚庆绿色通道。(限保广、大楼)
2、个别品牌专厅备有饮用水服务。(限保广、大楼)

服装针纺公司
1、在试衣间内备有棉棒、辫绳,方便顾客补妆及整理头发。
2、凡在保百集团购买的上衣,义务帮助顾客缝自备扣。
3、凡在保百集团购买的童车、童床,首次可免费提供上门安装(市区二环以内)服务。(大楼在文体五交公司)
4、凡在保百集团购买的裤子,可免费提供简易收腰服务。
5、凡在保百集团购买的床单、被罩开线后,可免费进行缝制。(限保广)
6、凡在保百集团购买的丝巾,可义务教顾客打花样。
7、凡在保百集团购买的服装出现开缝、开线问题,可免费负责修补。
8、凡在保百集团购买的裤子免费裁裤边。(指定品牌除外)
9、备有钩针和各色零线,对羊毛衫脱线、脱针等免费修补。
10、义务教顾客打领带。
11、在试衣间内备有梳子,方便顾客试衣时整理头发。
12、在试衣间内备试装鞋,供有需要的顾客试衣穿着。
13、凡在保百集团购买的羊毛衫、羊绒衫,可免费享受去球服务。
14、凡在保百集团购买的服装,凭信誉卡免费提供熨烫服务。
15、凡在保百集团购买的蚊帐,可免费提供上门安装服务。(大楼在文体五交公司)
16、凡在保百集团购买的童鞋,自购买之日起超过“三包”一个月内开胶开线的,可免费提供修理服务。(大楼在文体五交公司、鞋帽公司)
17、凡在保百集团购买婴幼儿AB裆裤子,可享受免费开裆服务。(大楼在文体五交公司)
18、各专厅备有喷壶,方便顾客试穿商品时防静电使用。

百货用品公司
1、免费给顾客测量翡翠手镯、戒指尺码服务。
2、凡在保百集团购买的手表,免费提供清洗表带服务。
3、凡在保百集团购买的皮具,免费提供清洁服务。
4、凡在保百集团购买的黄、铂金饰品(戒指)提供整形服务。
5、免费提供黄、铂金饰品称重服务。
6、凡在保百集团购买的机械表,可免费提供消磁服务。
7、凡在保百集团购买的钻饰品,可免费提供整形、固石保养服务。
8、黄金饰品均可当场免费清洗。
9、手表提供帮助挑选、测试、对时、安装表带服务。
10、免费为顾客提供打皮带眼、腰带裁短服务。
11、凡在保百集团购买的手表,免费为顾客提供掐接表带服务。
12、免费为顾客提供解密码箱服务。
13、凡在保百集团购买的银饰品,免费提供清洗服务。
14、凡在保百集团购买的戒指、手链、珍珠项链,可免费为顾客提供编绳服务。
15、免费提供机械表测误差服务。
16、凡在保百集团购买的皮质表带腕表提供免费打眼服务。
17、凡在保百集团购买的银质耳饰免费赠送塑料耳背。
18、凡在保百集团购买的翡翠、岫玉摆件免费提供上光服务。
19、凡在保百集团购买的箱包,在过季收藏时免费提供填充物。
20、凡在保百集团购买的红珊瑚饰品可免费提供清洗保养服务。(限保广)
21、免费为顾客安装自带打火机火石和棉芯。(限保广、大楼)
22、免费为顾客提供自带表带更换服务。
23、凡在保百集团购买的黄、铂金项链、手链持购物凭证可免费提供穿鱼线服务。
24、凡在保百集团购买的腕表持购物凭证可免费提供包膜服务。
25、凡在保百集团购买的琥珀饰品,可提供免费保养服务。(限保广、大楼)

文体五交公司
1、凡在保百集团购买的尤尼克斯羽拍,可免费换拍线孔。(限保广)
2、凡在保百集团购买的户外服装、鞋品,可免费提供洗涤保养方法的永利线上网址卡。
3、凡在保百集团购买的运动鞋义务教顾客打鞋带花样。
4、凡在保百集团购买的棉质运动服义务熨烫。
5、义务为足球、排球、篮球充气。(限保广)
6、凡在保百集团购买的羽毛球拍、网球拍,可享受一次免费穿弦服务。(限保广)
7、凡在保百集团购买的电子词典,可免费下载相关资料。(限保广)
8、免费为顾客提供足浴盆使用、保养知识和足浴配方服务。(限保广)
9、凡在保百集团购买的跑步机,市区内顾客可享受免费保养一次。(限保广)
10、凡在保百集团购买的羽毛球拍、网球拍手柄带,可免费为顾客缠手柄带。(限保广)
11、凡在保百集团购买的乒乓底板和套胶,可免费为顾客粘贴。(限保广)
12、凡在保百集团购买的保险箱(市区内),自购买之日起一年内可免费回访一次。
13、文体五交公司备有手机充电宝,方便顾客手机应急充电。
14、凡在“熊猫”专厅购买的PU类服装,一年内免费去污打油保养一次。(限保广)
15、凡在保百集团购买的按摩椅(市区内),可免费上门教顾客操作使用。(限保广)

鞋帽公司
1、凡在保百集团购买的皮鞋,出现夹脚的现象,可免费提供扩撑服务。(限保广、大楼)
2、凡在保百集团购买的属“三包”期内的鞋品,可免费更换粘扣一次。(限保广、大楼)
3、凡在保百集团购买的鞋品可终身进行粘胶。
4、凡在保百集团购买的鞋品超“三包”期外,出现砍脚、磨脚可免费进行维修。(限保广、大楼)
5、凡在保百集团购买的过季皮鞋,可免费进行保养一次。(限保广、大楼)
6、凡在保百集团购买的属“三包”期内的翻毛皮、磨砂皮鞋,可免费进行保养一次。(限保广、大楼)
7、凡在保百集团购买的属“三包”期外的皮鞋,可免费更换拉头一次。(限保广、大楼)
8、备有丝袜、鞋垫,方便顾客试鞋。
9、持有效购物凭证可享受一次免费擦皮鞋。(限保广、大楼)
10、凡在保百集团购买的属“三包”期内的女鞋,可免费更换配跟一次。(限保广、大楼)
11、凡在保百集团购买的反季鞋品,凉鞋“三包”期从5月1日起计算,冬靴“三包”期从10月1日起计算。
12、凡在保百集团购买的女鞋(凉鞋、船鞋)可提供免费鞋带打孔服务。(限保广、大楼)
13、凡在保百集团购买的女鞋,可提供免费补配饰钻服务。
14、凡在保百集团购买的属“三包”期内的皮鞋,可免费提供补色服务一次。(限保广、大楼)
15、凡在保百集团购买的属“三包”期内的船鞋,可免费提供加带服务一次。(限保广、大楼)
16、凡在保百集团购买的属“三包”期内的皮鞋,可免费提供更换拉链服务一次。(限保广、大楼)
17、凡在保百集团购买的属“三包”期内的皮鞋,可免费提供锯跟服务一次。(限保广、大楼)
18、凡在保百集团购买的属“三包”期内的皮底鞋品,可免费提供粘贴大底服务一次。(限保广、大楼)
19、凡在保百集团购买的“三包”期内的鞋品,可免费更换松紧口一次。(限保广、大楼)

化妆品公司
1、免费为顾客提供面部清洁护理服务。
2、“雅诗兰黛”专厅免费为品牌会员提供眼膜护理服务。(限保广)
3、免费为顾客测试皮肤纹理状态和黑色素情况。
4、免费为品牌会员提供化彩妆服务。
5、免费为顾客调配精油体验装(需顾客自备基础油或基础护肤品)。
6、免费为顾客提供喜爱香水的香氛片。
7、化妆品专柜备有纸巾,方便顾客试妆时使用。
8、“高丝”专厅免费为品牌会员提供皮肤护理服务。(限保广)
9、“兰蔻”专厅免费为品牌会员提供面部护理服务。(限保广)
10、为顾客试妆时免费提供发卡和发夹。
11、“雅诗兰黛”专厅免费为集团金钻卡会员在生日当月提供妆容打造或面部护理一次。(限保广)
12、“欧舒丹”专厅免费为品牌会员提供手部护理服务。(限保广)

家用电器公司
1、凡在家电公司购买的指定品牌高端锅具,凭购物凭证可享受免费清洗除垢服务。(限保广)
2、市区(二环)以内,义务上门为需购买空调的顾客,根据其住所环境推荐适宜的空调。
3、凡在保百集团团购家电商品或成套购买,可由专人全程陪同介绍。
4、免费为有需要剪电话卡的顾客提供剪卡服务。(限保广、大楼家电公司)
5、根据顾客提供的SD卡,免费为其下载歌曲。(限保广)
6、关爱老年顾客,市区60岁以上老年顾客在保百集团家电公司购买电风扇,可享受免费上门安装服务一次。

超市公司
1、凡在保百集团超市公司购买的海参可免费为顾客泡发。(限保广、家园、大楼化妆品公司)
2、凡在保百集团超市公司购买的红酒,免费为顾客开启瓶盖。
3、凡在保百集团同仁堂购买的西洋参可提供免费为顾客切片服务。(限保广、大楼)
4、凡在保百集团同仁堂购买的三七、灵芝片等物品可提供免费研磨服务。(限保广、大楼)
5、凡在保百集团购买杂粮(如芝麻、薏米等)可免费提供磨粉(代顾客加工,可次日取货)服务。
6、凡在保广、大楼同仁堂及家园万宝堂购买的阿胶,可提供免费打粉或熬制阿胶糕服务。
7、凡在保百集团同仁堂购买的燕窝,可免费为顾客熬制。(限保广、大楼)

 
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